Terms and Conditions

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations de Little You et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur le site little-you.fr.

Elles s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site, sauf conditions particulières expressément indiquées au moment de la commande.

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec le plus grand soin sur les fiches produits. Little You s'efforce de fournir des informations aussi précises que possible concernant les caractéristiques, les couleurs, les tailles, les matières, les usages et les conditions d'utilisation des produits.

Les photographies présentes sur le site sont les plus fidèles possible, mais elles ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit reçu, notamment en raison des différences d'affichage selon les écrans, la luminosité ou les supports utilisés.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Little You se réserve le droit de modifier, suspendre ou retirer un produit de la vente à tout moment, sans préavis.

Little You s'efforce de fournir sur son site toutes les informations nécessaires au bon choix du produit, notamment un guide des tailles détaillé disponible à l'adresse little-you.fr/pages/guide-taille.

Il est expressément recommandé au client de ne pas se fier uniquement à l'indication de taille, mais de prendre ses mesures corporelles conformément aux instructions du guide de taille et de suivre la recommandation personnalisée qui en résulte.

Le choix de la taille, du coloris et du modèle relève de la seule responsabilité du client. Little You ne saurait être tenue responsable d'un produit inadapté à la morphologie ou aux attentes du client résultant d'un choix effectué sans suivre les recommandations disponibles sur le site.

En cas de doute avant commande, le client est invité à contacter Little You à l'adresse contact@little-you.fr afin d'être accompagné dans son choix.

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

Little You se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande par le client.

En cas d'erreur manifeste de prix, Little You se réserve le droit d'annuler la commande concernée et de procéder au remboursement du client.

Le client peut passer commande directement sur le site little-you.fr. Avant validation de la commande, le client est invité à vérifier attentivement le contenu de son panier, les produits sélectionnés, les tailles, les coloris, les quantités, l'adresse de livraison, l'adresse e-mail et le mode de livraison choisi.

La validation de la commande vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation est envoyé au client à l'adresse indiquée lors de la commande.

Little You ne saurait être tenue responsable en cas d'erreur saisie par le client, notamment concernant l'adresse e-mail, l'adresse postale, le choix de taille, le choix de coloris ou toute autre information nécessaire au bon traitement de la commande.

Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande. Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés sur le site au moment de la commande. La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

En cas de paiement refusé, incomplet, frauduleux ou suspecté comme tel, Little You se réserve le droit de suspendre ou d'annuler la commande.

Opposition bancaire injustifiée

Toute opposition bancaire (chargeback) initiée par le client sans motif légitime — notamment lorsque la commande a bien été passée par le client, que le paiement a bien été validé et que la livraison a bien été effectuée — sera considérée comme une fraude.

Dans un tel cas, Little You se réserve le droit de transmettre l'ensemble des preuves disponibles (confirmation de commande, preuve de paiement, preuve d'expédition, preuve de livraison) à son service juridique, à sa banque et, si nécessaire, aux autorités compétentes, afin de faire valoir ses droits.

Little You se réserve également le droit de refuser toute commande ultérieure émanant d'un client ayant initié une opposition bancaire injustifiée.

Certains articles peuvent être proposés en précommande. Un article en précommande est un article qui n'est pas disponible à l'expédition immédiate au moment de la commande. Cette information est indiquée sur la fiche produit et/ou dans le panier avant validation de la commande.

Les articles en précommande ne sont pas concernés par les délais de livraison habituels affichés sur le site. Ils disposent d'un délai d'expédition ou de livraison spécifique, indiqué au moment de la commande. Seul le délai indiqué au moment de la commande fait foi.

En validant une commande contenant un article en précommande, le client accepte expressément que l'expédition de sa commande soit différée jusqu'à la disponibilité de l'article.

Annulation d'une précommande

Toute demande d'annulation d'une précommande doit être effectuée dans un délai de 24 heures suivant la validation de la commande.

Passé ce délai, la précommande ne peut plus être annulée avant expédition. En effet, dès validation de la commande, Little You procède à l'approvisionnement des matériaux nécessaires à la fabrication ou à la préparation de l'article réservé, engageant ainsi des coûts que Little You ne saurait absorber en cas d'annulation tardive. Le client est invité à s'assurer de la fermeté de son intention d'achat avant de valider une précommande.

8.1 Délais de livraison

Les délais de livraison indiqués sur notre site sont donnés à titre indicatif et commencent à courir à compter de la date d'expédition de la commande, et non de la date de validation de la commande.

Ces délais peuvent varier selon le transporteur sélectionné, la période de l'année, le volume de colis traité, les jours fériés, les conditions météorologiques, les mouvements sociaux ou tout autre événement indépendant de notre volonté.

Les articles en précommande disposent d'un délai propre, indiqué au moment de la commande.

8.2 Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison renseignées lors de sa commande. En cas d'adresse incomplète, erronée, inaccessible ou non conforme, Little You ne saurait être tenue responsable des conséquences liées à l'impossibilité de livraison.

Si le colis nous est retourné en raison d'une erreur ou d'une information incomplète fournie par le client, les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés. Une réexpédition pourra être proposée, sous réserve du paiement de nouveaux frais de livraison.

8.3 Livraison en point relais

Lorsque le client choisit une livraison en point relais, il lui appartient de récupérer son colis dans le délai de garde indiqué par le transporteur. Si le colis n'est pas récupéré dans les délais, il nous sera automatiquement retourné. Dans ce cas, les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés, le service d'expédition ayant bien été effectué.

Little You n'a aucun moyen de prolonger le délai de garde d'un colis en point relais. Les délais de conservation sont fixés exclusivement par le transporteur et/ou le point de retrait concerné. En cas de retour du colis pour non-retrait, le client pourra demander une réexpédition, sous réserve du paiement de nouveaux frais de livraison.

8.4 Point relais saturé ou modifié par le transporteur

Lorsque le point relais sélectionné par le client est indisponible, saturé ou temporairement fermé, le transporteur peut décider de déposer le colis dans un autre point de retrait disponible. Ces changements sont effectués à l'initiative du transporteur, selon ses propres conditions de livraison. Little You ne peut ni s'y opposer, ni choisir un nouveau point relais à la place du transporteur.

Un changement de point relais décidé par le transporteur ne donne pas lieu à remboursement, remise ou dédommagement.

8.5 Échec de livraison à domicile et dépôt en point relais

En cas d'échec de livraison à domicile, notamment en cas d'absence du client ou d'impossibilité d'accès, le transporteur peut décider de déposer le colis dans un point relais ou tout autre point de retrait. Cette décision relève exclusivement du transporteur.

Il appartient au client d'être présent à l'adresse de livraison indiquée, de suivre l'acheminement de son colis et, lorsque cela est proposé par le transporteur, d'organiser une nouvelle date de livraison ou une solution de retrait adaptée.

8.6 Colis déclaré livré non reçu

Lorsque le transporteur atteste de la livraison d'un colis (notamment par un scan de dépôt, une confirmation de remise en boîte aux lettres ou une photographie de livraison) cette attestation est réputée valoir preuve de livraison effective.

En cas de non-réception malgré une confirmation de livraison du transporteur, le client doit impérativement le signaler à Little You dans un délai maximum de 48 heures à compter de la date de livraison indiquée sur le suivi. Passé ce délai, Little You ne pourra garantir l'ouverture ni l'aboutissement d'une enquête transporteur.

Si, à l'issue de l'enquête transporteur, la livraison est confirmée et que le client maintient ne pas avoir reçu son colis, il lui appartient de déposer une plainte pour vol auprès des autorités compétentes. Une copie de ce dépôt de plainte pourra être demandée par Little You dans le cadre du traitement de la réclamation.

8.7 Suivi du colis et réclamations liées au transport

Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est communiqué au client lorsque le mode de livraison le permet. Le client est invité à suivre régulièrement l'acheminement de son colis et à nous contacter rapidement en cas d'anomalie.

Toute anomalie de livraison doit nous être signalée dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai de 30 jours suivant la date d'expédition. Passé ce délai, Little You ne pourra pas garantir l'ouverture d'une enquête auprès du transporteur.

Un colis peut nous être retourné notamment en cas de non-retrait en point relais, d'adresse incorrecte, d'adresse incomplète, d'absence répétée du client, de refus du colis ou d'impossibilité de livraison. Dans ce cas, les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

Après réception du colis retourné, Little You pourra proposer au client :

• une réexpédition, sous réserve du paiement de nouveaux frais de livraison ;
• ou un remboursement des produits éligibles, hors frais de livraison initiaux.

Si le client ne répond pas à nos sollicitations dans un délai raisonnable après le retour du colis, Little You se réserve le droit de rembourser la commande, hors frais de livraison initiaux.

Conformément aux dispositions légales applicables à la vente à distance, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Procédure de rétractation

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit informer Little You de sa volonté de se rétracter via le formulaire de contact disponible sur le site, avant l'expiration du délai de 14 jours.

Le simple renvoi du produit sans demande préalable ou le refus de réception du colis ne suffit pas à exprimer une volonté de rétractation.

Suite à sa demande, le client recevra dans un premier temps un rappel des modalités de retour et/ou d'échange, puis le bordereau d'expédition retour accompagné du formulaire de rétractation.

Le produit doit impérativement être renvoyé dans le délai de 14 jours à compter de la réception de la commande. Le client est donc invité à anticiper sa démarche, ce délai s'appliquant y compris si le 14e jour tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié — le service client étant fermé ces jours-là, aucune prolongation ne sera accordée de ce fait.

État du produit retourné

Le produit doit être retourné dans un état irréprochable, tel que reçu lors de la livraison :

• non utilisé et non lavé ;
• propre, sans odeur, sans trace ni tache ;
• dans son emballage d'origine ;
• accompagné de sa notice d'utilisation et de sa carte de garantie.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit reconnu comme défectueux après vérification.

Essai raisonnable du produit

Le droit de rétractation permet au client d'essayer le produit dans des conditions similaires à celles d'un essai en magasin, afin d'en vérifier la nature, les caractéristiques et son adéquation à ses besoins. En revanche, une utilisation répétée et prolongée au-delà de ce qui est nécessaire à son évaluation est susceptible d'engager la responsabilité du client pour la dépréciation du produit qui en résulte.

Les écharpes de portage Little You s'adaptant à la morphologie du porteur lors de leur utilisation, un retour effectué après plusieurs séances de portage sera considéré comme un produit ayant fait l'objet d'une utilisation dépassant le cadre de l'essai raisonnable. Dans ce cas, Little You se réserve le droit d'appliquer une décote correspondant à la dépréciation constatée, voire de refuser le remboursement si le produit n'est plus en état d'être revendu.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, Little You procédera au remboursement des produits éligibles dans un délai maximum de 14 jours, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du client pour un autre moyen.

Little You se réserve le droit de refuser le remboursement ou d'appliquer une décote si le produit retourné est incomplet, abîmé, sale, utilisé au-delà de l'essai raisonnable, lavé, détérioré ou impropre à la revente.

Les frais de livraison initiaux ne sont en aucun cas remboursables, le service d'expédition ayant été exécuté dès la remise du colis au transporteur. Cette disposition s'applique quelle que soit la raison invoquée, y compris en cas de retard de livraison imputable au transporteur.

Pour effectuer un retour ou demander un échange, le client doit contacter le service client via le formulaire de contact disponible sur le site, avant l'expiration du délai de retour de 14 jours. Aucun retour ne doit être effectué sans demande préalable.

Les produits retournés doivent être soigneusement emballés afin d'éviter toute détérioration pendant le transport retour. Little You ne saurait être tenue responsable d'un retour perdu, endommagé ou envoyé à une mauvaise adresse par le client. Il est recommandé au client de conserver une preuve d'expédition du retour.

Les échanges sont possibles sous réserve de disponibilité du produit souhaité. En cas d'indisponibilité, un remboursement ou une autre solution pourra être proposé au client.

Tout produit retourné dans le cadre d'un échange doit respecter les mêmes conditions que celles applicables aux retours : produit non utilisé, non lavé, propre, sans odeur, sans trace ni tache, dans son emballage d'origine, accompagné de sa notice d'utilisation et de sa carte de garantie. Little You se réserve le droit de refuser l'échange si le produit retourné ne respecte pas ces conditions.

Preuve d'expédition du retour

Le client est seul responsable de la bonne expédition du produit retourné. Tout dépôt en point relais ou en bureau de poste génère automatiquement un justificatif de dépôt remis par le transporteur. Le client est tenu de conserver ce justificatif.

En l'absence de preuve de dépôt (ticket de dépôt, reçu point relais ou tout autre justificatif émis par le transporteur), Little You ne pourra être tenue responsable d'un retour dont la remise au transporteur ne peut être établie, et ne pourra donner suite à la demande de remboursement ou d'échange correspondante.

Le suivi transporteur fait foi. Aucune réclamation relative à un retour ne pourra être traitée si aucun scan de prise en charge n'est enregistré dans le système du transporteur.

En cas de produit reçu défectueux, abîmé ou non conforme à la commande, le client doit contacter Little You dans les meilleurs délais, en joignant son numéro de commande, une description du problème et des photographies du produit concerné.

Après vérification, Little You pourra proposer une solution adaptée : remplacement, échange, remboursement ou autre solution convenue avec le client. Un produit ne sera considéré comme défectueux qu'après vérification par notre service client.

L'usure normale, une mauvaise utilisation, une installation incorrecte, un mauvais entretien, un lavage non conforme aux recommandations ou une détérioration causée par le client ne constituent pas un défaut du produit.

Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L.217-1 et suivants du Code de la consommation, le client bénéficie de la garantie légale de conformité pour les produits vendus par Little You. Cette garantie couvre les défauts de conformité existant au moment de la délivrance du produit, à savoir notamment : un défaut de couture ou d'assemblage présent à la livraison, une composition du tissu non conforme à celle indiquée sur la fiche produit ou l'étiquette, ou un produit ne correspondant pas à la description et aux caractéristiques annoncées. Le délai de garantie est de deux ans à compter de la délivrance du produit.

Exclusions de la garantie légale de conformité

Ne constituent pas des défauts de conformité au sens de la présente garantie :

• les décolorations, déformations ou dégradations résultant d'un entretien non conforme aux instructions figurant sur l'étiquette et la notice du produit (notamment lavage à une température supérieure à 30 °C, utilisation de produits chlorés ou détachants agressifs, séchage en machine) ;
• les accrocs, déchirures ou usures résultant d'une utilisation normale ou excessive postérieure à la livraison ;
• les différences de teinte ou de rendu visuel par rapport aux photographies du site, imputables aux paramètres d'affichage de l'écran du client ;
• tout dommage causé par une utilisation non conforme aux instructions et avertissements fournis avec le produit.

Garantie contre les vices cachés

Le client bénéficie également de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil, lui permettant d'obtenir un remboursement ou une réduction de prix si un vice caché rend le produit impropre à l'usage auquel il est destiné.

Mise en œuvre des garanties

Pour exercer l'une de ces garanties, le client doit contacter Little You à l'adresse contact@little-you.fr en joignant son numéro de commande, une description précise du défaut constaté et des photographies du produit.

Les conditions d'entretien de chaque produit sont indiquées sur l'étiquette cousue au produit ainsi que dans la notice d'utilisation fournie. Le client est tenu de respecter scrupuleusement ces consignes d'entretien.

Toute dégradation résultant d'un entretien non conforme, notamment un lavage à une température supérieure à 30 °C, l'utilisation d'eau de Javel ou de produits détachants agressifs, ou un séchage en machine, ne pourra donner lieu à aucun remboursement, échange ou prise en charge au titre de la garantie.

En cas de doute sur l'entretien d'un produit, le client est invité à consulter la fiche produit sur le site ou à contacter Little You avant toute tentative de nettoyage.

Les produits de portage Little You sont des équipements destinés à transporter un enfant contre le corps du porteur. Leur utilisation requiert une attention particulière et le strict respect des consignes de sécurité.

Notice d'utilisation

Chaque produit est accompagné d'une notice d'utilisation complète comprenant les avertissements de sécurité, les instructions de portage et les limites d'utilisation. Le client est tenu de lire attentivement cette notice avant tout premier portage. En cas de perte ou de doute, la notice est disponible en version numérique à l'adresse : https://little-you.fr/pages/methodes-portage

Règle SAMBA

Tout portage doit respecter les principes fondamentaux de sécurité résumés par l'acronyme SAMBA :

• S — Serré : l'écharpe doit être bien ajustée au corps du porteur pour assurer un maintien optimal du bébé.
• A — À vue d'œil : le visage du bébé doit toujours être visible.
• M — Menton écarté : le menton du bébé ne doit jamais être collé contre sa poitrine, afin d'éviter tout risque de gêne respiratoire.
• B — Bisous : le bébé doit être placé à hauteur de bisous, permettant au porteur d'embrasser le haut de sa tête sans se pencher.
• A — Air : les voies respiratoires de l'enfant doivent être dégagées à tout moment ; le tissu ne doit jamais recouvrir son visage.

Avertissements et limites d'utilisation

• Le poids maximal de l'enfant pouvant être porté est de 18 kg.
• Le produit ne doit pas être utilisé pour porter l'enfant dans le dos ni face au monde.
• Une vigilance renforcée est requise lors du portage d'un nouveau-né.
• La position berceau ne doit être utilisée que sous surveillance active ; l'enfant doit être repositionné en position verticale dès la fin de la tétée.
• Le produit ne doit jamais être utilisé s'il présente un signe d'usure, de déchirure ou de détérioration.
• Il convient de conserver une main ou l'avant-bras en soutien de l'enfant lorsque cela est nécessaire.
• Le produit doit être tenu à l'écart de toute source de chaleur ou de flamme.

Responsabilité en cas de mauvaise utilisation

Little You décline toute responsabilité en cas d'accident, de blessure ou de préjudice résultant d'un non-respect des consignes de sécurité, d'une utilisation non conforme à la destination du produit, d'un dépassement des limites de poids indiquées, de l'utilisation d'un produit endommagé, ou d'un portage effectué sans avoir pris connaissance de la notice d'utilisation.

Les emballages cadeau proposés sur le site sont des articles à usage unique, préparés spécifiquement pour la commande du client. Ils ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf en cas d'erreur de notre part ou de défaut avéré.

Lorsque le client ajoute un message personnalisé à sa commande, celui-ci est reproduit tel qu'il a été renseigné au moment de la commande. Little You ne procède à aucune correction, modification ou reformulation du message, y compris en cas de faute d'orthographe, d'erreur de ponctuation, d'oubli ou de coquille. Il appartient donc au client de relire attentivement son message avant validation de la commande.

Les emojis, smileys et caractères spéciaux peuvent ne pas être pris en charge lors de l'impression ou de la préparation du message personnalisé. Nous recommandons d'utiliser uniquement des caractères classiques.

En cas de retour d'un produit commandé avec un emballage cadeau, seul le produit éligible au retour pourra faire l'objet d'un remboursement. Le montant de l'emballage cadeau restera acquis.

Les produits Little You doivent être utilisés conformément aux instructions, notices, avertissements et recommandations fournis avec le produit ou disponibles sur le site. Il appartient au client de lire attentivement la notice d'utilisation avant toute utilisation du produit.

En cas de doute sur l'installation, la taille, le réglage ou l'utilisation d'un produit, le client est invité à contacter Little You avant utilisation.

Little You ne saurait être tenue responsable des conséquences liées à une mauvaise utilisation du produit, une installation incorrecte, une taille inadaptée choisie par le client, un non-respect de la notice, une modification du produit ou une utilisation non conforme aux recommandations indiquées.

Little You s'engage à traiter les commandes avec le plus grand soin. La responsabilité de Little You ne saurait être engagée en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution du contrat due au client, au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers, ou à un cas de force majeure.

Little You ne saurait être tenue responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat ou de l'utilisation des produits. Les produits vendus sur le site sont destinés à un usage conforme à leur destination et aux indications fournies.

Little You ne saurait être tenue responsable d'un retard ou d'une inexécution résultant d'un cas de force majeure ou d'un événement indépendant de sa volonté.

Sont notamment considérés comme des événements de force majeure ou assimilés : grèves, blocages, intempéries, catastrophes naturelles, incendies, épidémies, restrictions administratives, perturbations des transports, ruptures d'approvisionnement, problèmes techniques majeurs, pannes de services tiers ou tout autre événement empêchant l'exécution normale de la commande.

L'ensemble des éléments présents sur le site little-you.fr, notamment les textes, photographies, visuels, vidéos, logos, illustrations, noms de produits, éléments graphiques, notices, guides, contenus éditoriaux et structure du site, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, utilisation, modification, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de Little You, est strictement interdite. Les marques Little You et Little Cocon, ainsi que les éléments associés, ne peuvent être utilisés sans autorisation.

Les informations personnelles communiquées par le client sont nécessaires au traitement de sa commande, à la livraison, au service après-vente et à la gestion de la relation client.

Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de confidentialité disponible sur le site. Le client dispose des droits prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Le client est libre d'exprimer un avis sincère sur les produits et services Little You, dans le respect des règles légales applicables.

Little You se réserve le droit de ne pas accéder à une demande formulée sous pression, menace ou ultimatum, notamment lorsque la menace de publier un avis négatif est utilisée comme moyen de pression pour obtenir un geste commercial, un remboursement ou un avantage non prévu par les présentes Conditions Générales de Vente.

En cas de dénigrement public injustifié, de diffusion de fausses informations portant atteinte à la réputation de Little You ou de ses produits, ou de tout comportement constitutif d'un abus de droit, Little You se réserve le droit d'engager les recours juridiques appropriés.

En transmettant à Little You des avis, photographies, commentaires ou retours d'expérience, le client garantit qu'il en détient les droits nécessaires et qu'ils ne portent pas atteinte aux droits de tiers, notamment au droit à l'image des personnes figurant sur les photographies, y compris les enfants.

Little You se réserve le droit de ne pas publier ou de supprimer tout contenu jugé inapproprié, injurieux, diffamatoire, trompeur, contraire à la loi ou aux valeurs de la marque.

Little You peut proposer à ses clients des offres promotionnelles, des codes de réduction ou des avantages tarifaires ponctuels, dans les conditions précisées au moment de leur émission.

Sauf mention contraire explicite, les codes de réduction sont :

• non cumulables entre eux et avec d'autres offres en cours ;
• valables uniquement sur les produits éligibles mentionnés lors de leur émission ;
• limités à une utilisation par client et par commande ;
• valables uniquement dans la limite de leur durée de validité.

Tout code de réduction utilisé de manière frauduleuse — notamment par reproduction, contrefaçon, utilisation multiple non autorisée ou utilisation par une personne non destinataire — pourra entraîner l'annulation de la commande concernée.

Les codes promotionnels ne sont pas remboursables, ne peuvent pas être convertis en espèces et ne s'appliquent pas aux commandes déjà passées.

Les garanties commerciales accordées par Little You, ainsi que la carte de garantie associée au produit, sont strictement personnelles et attachées au premier acheteur. Elles ne sont pas transmissibles à un tiers acquéreur du produit d'occasion.

En cas de revente du produit, il appartient au vendeur (premier acheteur) de :

• transmettre à l'acquéreur la notice d'utilisation complète, y compris les avertissements de sécurité ;
• informer l'acquéreur de l'état d'usure et des conditions d'utilisation antérieures du produit ;
• informer l'acquéreur que la garantie Little You n'est plus applicable.

Little You décline toute responsabilité pour tout incident ou dommage survenant lors de l'utilisation du produit par un acheteur secondaire, en particulier si la notice d'utilisation n'a pas été transmise ou si le produit présentait des signes d'usure ou de détérioration au moment de la revente.

Il peut arriver que certaines informations présentes sur le site contiennent des erreurs, inexactitudes ou omissions, notamment concernant les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais de livraison, les délais d'expédition ou la disponibilité des produits.

Little You se réserve le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, de modifier ou mettre à jour les informations, ou d'annuler une commande si une information était manifestement erronée au moment de la commande.

Little You se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.

Le client est invité à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité le service client afin de rechercher une solution amiable. À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun.

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente, à une commande, un retour ou une réclamation, le client peut contacter Little You :